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春节后网店首日恢复营业 快递再待两天

2012年01月31日 12:05来源:速途网 编辑:小爱

春节长假刚刚过去,网店从昨日起陆续恢复营业或开始发货。春节期间由于快递暂停、客服人员回家过年等因素,不少店铺都积压了不少订单,集中在节后发货,这也使得快递公司刚刚复工就将迎来派送高峰。

  网店:延长退货期限

 “1月26日起所有商品恢复上架销售,但无客服值班,可自助购物,所有订单2月1日起开始发货。”在某时尚女装网店内,贴出了一张关于春节休假的通知。在网络店铺中,春节期间“只收订单、不发货”的卖家并不在少数,“货品得跟着快递走,快递放假了,对于顾客拍下的商品,我们想发也发不出去。”某专营儿童用品的卖家表示。

  尽管店铺多数都暂停了发货,但网购的顾客仍然热情不减。以某知名女装品牌的网上旗舰店为例,春节期间的订单数量达到数千个,货品都集中在节后发出。

  除了大量春节期间积压的订单需要处理外,很多节前和节日期间的退换货包裹也都延迟到了节后,不少店铺都表示,由于节日期间公司无人收件,建议顾客年后再将退换货寄出,恢复营业后再统一处理。卖家还纷纷在店铺首页承诺,将延长无理由退换货期限至年后。

  快递:派件量将迎高峰

  昨天,记者致电多家快递公司客服,均被告知节日服务费已经取消,收费恢复正常。不过,受到订单积压、快递员没到岗等影响,快递恢复正常最快也要到2月1日。

  快递工作的忙碌与否和网店息息相关。昨天,韵达速递一收寄点负责人就表示,该网点共有业务员23人,春节期间只留两三人值班,其他人均回家过年。“春节里收派件非常少,有时候一天也没有一件。”他说,昨天到岗的只有6个人,其他人这两天会陆续到岗。之所以如此笃定,是因为网店还在休息。他告诉记者,辖区内的几家网店都还没有正式开张,一家经营床上用品的店主更是直言,要到2月6日元宵节过完后才会营业。“初步预计到2月1日,快递会恢复正常。”

(编辑:小爱)

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