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棋牌游戏运营应该注意哪些问题?

2012年12月13日 10:52来源:互联网 编辑:饶正

棋牌游戏运营因为低门槛,创造的高收入,这几年在网络界犹为火爆,越来越多的人员投身于棋牌游戏运营行业。什么是棋牌游戏运营呢,棋牌游戏运营即是将一款棋牌游戏平台推入市场,运营商通过一系列网络营销及地面宣传的不同营销手法,使游戏玩家从认识、了解并最终形成习惯,更大的粘住大批量玩家在游戏平台进行娱乐,并通过一系列的营销手段不断提高在线人数,刺激玩家冲值消费等目的,从而为运营商创造价值的这一过程。

它要求运营人员必须具备几个条件:

1.熟悉运营的产品,对产品有深入的了解

2.熟悉网络棋牌游戏市场,擅于分析玩家心理

3.重视数据分析

4.思维活跃,热爱棋牌游戏行业。

一般大多数人所理解的运营,主要集中于市场策划部分,事实上,运营一款棋牌游戏包括十大要素:

一、软、硬件的准备

硬件指游戏运营服务器、带宽、域名、相关的系统软件等。这类硬件较为容易准备,找相关的IDC资源租赁即可以马上解决上述问题。

软件指棋牌游戏的服务器端软件及棋牌游戏客户端等。在这里我们简称为“游戏平台”,对于棋牌游戏平台的选择,因为这在棋牌游戏运营中是至关重要的一个环节,因为棋牌游戏平台是创造价值的最关健所在,选择不慎,不光是平台的费用,还会连同后期的推广费用与自己的心力一起付之东流。

初入棋牌游戏行业的运营商,以为只要买个平台搭建起来就可以,而未考虑到该平台的稳定性及可运营性,要知道,一个棋牌游戏平台的研发,包含了数据库,网站及游戏,是一套大型的游戏系统,一套游戏如果没有自己独有的特色,是很难粘住玩家的。要想在众多的运营商中脱颖而出,所挑选的棋牌平台必须符合自己的运营资源及当地玩家特色。

目前,从平台软件的来源来看,目前大致有这么几种,下面我们就每种的利弊作简单的分析:

一是从行业里众多的棋牌游戏开发公司购买。其实在行业里真正有开放实力的就那么几家,在购买之前都可以从网络上了解到。选择这类公司的好处是,在平台的质量与服务上可以得到保证。但一般这类公司的产品由于研发投入比较高,所以在价格上也会偏高。当然,这类公司一般也是不提供源码的。

二是从网络上购买所谓的游戏“源码”。这个也有2种,一种是为像淘宝或是其他在论坛上叫卖的产品,花个几千甚至几百元即可拥有一套。当然,这买回的实际是一套无法去正式运营的摆设。另外一种是一些正规公司提供的源码,这种源码的质量要高于前者,运营商如果有技术团队,可以在其基础上做二次开发,这其中也不乏成功案例。但它的弊端是由于其源码是批量出售的,于是其源码的透明性给游戏的安全埋下很大的隐患。另外,二次开发在人力成本上相对于第一种要成倍增长,并且技术人员的专业性还会在很大程度上决定二次开发的成功与否,这实际上变相地增加了成本。这一点笔者在后面也将分析到。

三是通过私人关系“获得”其他平台的程序。对于这一点呢,我想无需过多去解释,如果是一款可以为对方带来持续获利的平台,你觉得他有可能平白得赠送给你而亲手为自己造一个竞争对手吗?另外从技术角度上看,即使你是采用其他非正当手段获取了对方的整套系统,而实际上平台都会有一个专用的序列号与其服务器机器码绑定,你拿过去也是徒劳的。

前面我们提到过,游戏运营包含硬件和软件的投入,硬件的投入是固定的,而游戏系统的组成涉及到众多的技术因素,产品是否稳定,是否符合当地玩家习惯才是创造价值的根源所在,简单的几千元如果可以创造如此高的价值,那么人家为什么不做,为什么要出售给你呢,难道天上真有“陷饼”掉吗,很多棋牌游戏购买者不知其中原因,认为框架都一样的,而单纯的就价格因素进行选择,其结果是发现,选择回来的产品漏洞百出,其中有,玩游戏玩着玩着就卡住了,刷游戏币的漏洞,掉线,功能不全等原因,投入下去的几万甚至十几万元的推广费用,就这样打了水飘,其结果恰恰是买了最贵的。所以,所谓的淘宝“源码”和转让平台,可以全部PASS掉。那么我们如何来选择棋牌游戏开发公司呢,首先棋牌游戏运营是一项长期的过程,离不开技术的投入,现阶段棋牌游戏开发公司大致可分为两类,一是出售源代码,要求自己成立技术团队的,二是提供后续服务支撑的,不提供游戏源代码。

源码的二次开发不仅仅是增加了运营商在平台上的投入,更为危险的是,因为运营商在技术上的不专业,很可能将陷入技术的泥潭里不可自拔。正是基于考虑游戏研发成本投入的不可控性,所以,很多知名公司在08年之后,在棋牌游戏上的开发都采取外包的模式,其他小的运营商去投入二次开发时会遇到的难度可想而知。

运营商最应该做的是,集中自己一切的资源和力量于运营推广上,迅速突破运营前期瓶颈,走向良性发展之路。

二、官网建设

官方网站是运营商面对玩家的最主要渠道之一,同时官网也承载了新闻发布、资料搜寻、棋牌游戏下载、玩家互动等多种功能。另外,论坛也包括在官网这一部分。

关于游戏网站的设计,分以下几个步骤。第一:前期信息收集,在对目标消费者的调研以及行业特点分析明确建站目的和网站定位以后,开始收集相关的意见,跟公司其他部门结合,跟公司的实际情况结合,这样可以发挥网站的最大作用。第二:具体分栏目策划,分栏一般包括:银行、客户服务、冲值、社团、游戏帮助。整个游戏网站设计的过程中要注意以下几点:1、整个网站要符合休闲游戏的特性,风格简洁时尚,操作性强。2、可以借鉴web2.0的特点,设立各种排行榜,最大提高用户粘度。

三、软文宣传

通常软文从发布渠道来分,分为官网软文与媒体软文,官网软文发布在官方网站,针对现有玩家,媒体软文发布在各网媒与平媒,针对现有玩家的同时也针对其它玩家。从软文类型上来区分,分为事务新闻、官方公告、活动公告、系统公告、客服公告、公关新闻等等。

四、广告

分为网媒广告、平媒广告与公众广告等,网媒广告即在各网络媒体、官网、软件等渠道投放的广告;平媒广告即发布在杂志的广告;而公众广告,则发布在车身、广告牌等途径。此外,通过EMAIL发送EDM,也可以算是广告的一种方式。

五、活动

包括线上活动与线下活动,线上活动即在棋牌游戏中进行的活动,可以是棋牌游戏中固有的活动,也可以是策划出的活动,并由开发商进行相应的添加操作;线下活动可在网站、论坛、网吧、软件店等地方进行,活动方式也比较多种多样。

六、地推

地面推广主要在于玩家群体较为集中的场所,如网吧、学校、软件店等,究其地推方式不外乎海报张贴、网吧活动、网吧桌面宣传、周边品赠送、传单发送、客户端安装等。时下流行的分区运营,也可划归为地推部分。

七、客服体系

客服是总体概称,通常分为电话客服、论坛客服与线上GM。

八、渠道

实体卡渠道、虚拟卡渠道及电信增值业务三种。一般大型的网络棋牌游戏运营公司都会构建自己的实体卡渠道,如网易、盛大、金山、网龙等,当年盛大即是通过对 传统渠道的突破,使点卡直接进入网吧系统,为《传奇》的成功奠定了基础。中型及小型的运营公司,则可以通过与大型渠道商的合作来达到渠道的铺货,如国内的骏网、连邦、晶合等等。虚拟卡渠道则主要是通过售卡平台来实现。电信增值则是通过与电信、网通、移动、联通等电信商合作,利用电话、短信等方式实现购卡。

九、异业合作

异业合作的方式是多种多样的,可合作的行业也有很多,但一般以网站和快消行业为多,如饮料、方面便、零食等,但也要依棋牌游戏类型来定。一般常见的合作, 有:网站会员导入、饮料或方便面包装上加印棋牌游戏人物及新手卡号或抽奖、棋牌游戏形象授权制作公仔钥匙扣胸章等、资源交换等几种方式。

十、策略结盟

策略结盟属运营的高级阶段,它要求棋牌游戏产品与结盟产品处于基本相同的认识度,并且用户群有交集,在双方产品的行销、运营等各个环节互为推动,以此达到 双方共赢的目的,如魔兽世界与可口可乐的合作,就属于策略结盟。国内很多棋牌游戏签约明星为代言人,虽然大多涉及炒作,但也可以划归为策略结盟,因为明星本身拥有众多的FANS,明星借签约代言提高知度名,运营方与明星互盈互利。

运营一款棋牌游戏,远非想象的那么简单,它涉及多个层面,以上十项中的前八项可谓缺一不可,正如水桶的八个板,水永远只会停留在最短的那截板的位置处。只有从长远持续发展的角度去思考、去执行,才能使一款棋牌游戏立于网游这个行业的森林里,如劲松拔地而起,傲视群木。

(编辑:饶正)