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爱玩科技如何提高网络棋牌游戏用户粘度?

2012年12月11日 19:41来源:爱玩科技 www.25QP.cn编辑:客服003

在实际的棋牌游戏运营推广中,网络彼端的用户们无疑是商家眼中的上帝和财神爷。为了获得垂青,商家和运营人员就有必要了解用户在游戏中的行为轨迹——登陆、游戏、离去、再登陆,并从这一系列的过程中揣摩、分析玩家的转化率、忠诚度、CAC(customer Acquisition Cost)等重要数据,这时候就必须引入一个在棋牌游戏乃至整个网游、电商等互联网行业都适用的衡量准则——留存率。

什么是留存率?

留存率又称用户粘性,指新用户在首次登陆游戏后并在一定时间范围(次日、三日、七日、两周、月等)内留下来存在的比例,即,留存率=留存用户/新增用户*100%。在具体的统计分析中,一般都是按一定的单位时间(日、周、月)来统计留存率的,如:

次日留存率:新登用户在首登后的次日再次登录游戏的比例;

3日留存率:新登用户在首登后的第三天再次登录游戏的比例;

7日留存率:新登用户在首登后的第七天再次登录游戏的比例。

以此类推计算下去就得到了N日留存率。

留存率的作用

互联网时代,无论是网游还是应用,也不管付费与否,都需要保持用户的活跃度,一旦用户的活跃度下降,就意味着用户的离开或流失。基于此,“留存”的概念就可以用来分析应用或者网站的服务效果,是否能够留住用户。因此,留存率反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定的用户转化为活跃用户、稳定用户、忠诚用户的过程,随着这个留存率统计过程的不断延展,就能看到不同时期的用户的变化情况。

之所以是这样,是因为留存是以研究新登用户为目标对象的,即研究某一个时间点的一批用户在随后的几天,几周,几个月的时间内的生命周期情况,从宏观上把握用户的生命周期长度以及我们可以改善的余地。

因此这里就引申出一个问题,我们为什么要研究的是新登用户?如刚才所说的,我们要宏观观察用户的生命进程情况,那么我们最佳的办法就是从用户导入期就开始,所谓导入期就是用户进入游戏,这个地方我们的分析其实大有作为的,因为用户进入游戏时来源于不同的渠道,通过不同的营销手段拉入游戏,这样我们交叉分析,通过用户的后期留存情况就能从一个层面把握渠道质量,比如,付费,粘性,价值量,CAC成本。

一般来说留存率这类指标是需要长期持续跟踪的,且要根据版本更新,推广等诸多因素结合起来分析,试图去找到玩家的最佳周期进行制定相应的策略提升质量。

深圳爱玩科技作为一家老牌网络棋牌游戏开发公司,在网络棋牌游戏开发以及网络棋牌游戏运营中非常注重平台留存率的提高。通过诸如在棋牌游戏赛制方面主打免费比赛为侧重点,加入“系统任务”、“礼品道具”、个性化分桌系统、趣味性竞技模式等等,不断前进。

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